Il Policlinico odontoiatrico Dr Jelušić (di seguito: il Policlinico), con sede legale in Matuljska cesta 1, 51410 Opatija, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali degli utenti che raccogliamo e trattiamo. Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente. L’interessato è qualsiasi persona fisica identificata o identificabile i cui dati personali sono sottoposti al trattamento da parte del titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali. Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, come, ad esempio, la raccolta, la conservazione, l’utilizzo, la consultazione e il trasferimento dei dati personali. La limitazione del trattamento consiste nel contrassegno dei dati personali conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro. Il titolare del trattamento dei dati personali, o la persona designata quale titolare del trattamento, è qualsiasi persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Il responsabile del trattamento dei dati personali è una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. Un terzo è una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o altro organismo diverso dall’interessato, dal titolare o dal responsabile del trattamento, autorizzato, sotto la diretta autorità del titolare o del responsabile, a trattare i dati personali dell’interessato. Il consenso dell’interessato è qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell’interessato con la quale egli o ella, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, esprime il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo o la riguardano. Il Policlinico tratta dati personali e l’utilizzo di determinati servizi e prodotti non è possibile senza tale trattamento. La presente informativa non si applica ai dati anonimi. Per dato anonimo si intende un dato che non può essere collegato a una determinata persona fisica.

 

 

 

È possibile contattare il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati o di altre normative in materia di protezione dei dati personali applicabili negli Stati membri dell’UE utilizzando i seguenti recapiti:

Dentalna poliklinika dr Jelušić
Matuljska cesta 1
51410 Opatija
Tel: 0038551718050
Mail: gdpr@jelusic.com

 

 

I dati raccolti comprendono:
Dati personali quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, codice postale, città, data di nascita, telefono, cellulare, professione, recapiti del parente più prossimo / persona di fiducia, condizioni mediche dell’interessato e modalità / canale attraverso il quale l’interessato è venuto a conoscenza del Policlinico. Documentazione medica, radiografie, fotografie dell’interessato relative alle procedure mediche eseguite presso il Policlinico e altra documentazione medica relativa ai trattamenti terapeutici dell’interessato.

Informazioni sulla qualità del servizio raccolte tramite questionari, nei quali l’interessato non è tenuto a inserire nome e cognome, sebbene tale opzione sia disponibile.
Al termine della terapia, alcuni interessati ricevono questionari che possono essere anonimi e che servono a valutare la qualità dei servizi forniti. I questionari vengono utilizzati per l’elaborazione statistica semestrale della qualità dei servizi del Policlinico.
L’ultima modalità di raccolta dei dati avviene durante le fiere alle quali il Policlinico partecipa e presso le quali presenta i propri servizi.

I dati possono essere trasmessi a istituzioni pubbliche che ne richiedano la consultazione per ulteriori trattamenti oppure quando ciò sia necessario al Policlinico per esercitare i propri diritti in caso di mancato rispetto di un contratto di prestazione di servizi.
Fotografie e registrazioni video: in caso di utilizzo della videosorveglianza.

 

 

I dati raccolti vengono utilizzati per:

Procedure terapeutiche, quali piani di trattamento, procedure di trattamento, prevenzione e controlli, prenotazione degli appuntamenti.

Formazione – interna ed esterna, argomenti per le riunioni interne dei medici e congressi esterni ai quali alcuni dipendenti del Policlinico partecipano in qualità di relatori. Le fotografie vengono censurate in modo che siano visibili esclusivamente gli interventi e le procedure odontoiatriche, mentre l’identità dell’interessato viene indicata mediante iniziali ed età.

Invio di comunicazioni – principalmente relative ad avvisi importanti del Policlinico, ma anche per messaggi di ringraziamento per la partecipazione a fiere o auguri in occasione delle festività.

Statistiche sulla qualità dei servizi – mediante i dati raccolti attraverso i questionari, qualora sia necessario fornire un riscontro all’interessato e il questionario non sia stato compilato in forma anonima.

Per la realizzazione di volantini e brochure, l’invio di buoni regalo, newsletter e altri materiali stampati sulla base dei dati ottenuti tramite il modulo del questionario, quale segno di ringraziamento per l’utilizzo dei nostri servizi odontoiatrici.

Invio di auguri di compleanno – tramite SMS o e-mail.

Realizzazione di volantini, brochure e altri materiali stampati.

Sul sito web del Policlinico (www.jelusic.com), gli interessati possono contattare il Policlinico tramite un modulo di contatto nel quale inseriscono il proprio nome, un recapito al quale ricevere una risposta e il contenuto del messaggio. Tali dati vengono conservati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alle richieste degli interessati.

I dati raccolti durante le fiere vengono utilizzati per ricontattare gli interessati al fine di fornire informazioni più dettagliate relative all’ambito per il quale l’interessato ha manifestato interesse.

Videosorveglianza – per controllare gli ingressi e le uscite dai locali e dagli spazi di lavoro e per ridurre l’esposizione dei lavoratori al rischio di rapina, effrazione, violenza, furto e altri eventi simili sul luogo di lavoro o connessi al lavoro.

I dati sono accessibili alla società MaPro d.o.o., il cui software gestionale viene utilizzato dal Policlinico.

Conserviamo e trattiamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento di una specifica finalità legittima, salvo che la normativa vigente preveda un periodo di conservazione più lungo per una determinata finalità.

In caso di consenso al marketing, conserviamo i dati fino alla revoca del consenso. Nel caso di offerte rifiutate, qualora non sia stato prestato il consenso al marketing, i dati relativi all’offerta vengono conservati per un anno; qualora ne richiediate la cancellazione, saranno cancellati immediatamente. I dati personali che non sono più necessari vengono anonimizzati in modo irreversibile oppure distrutti in modo sicuro.

I dati vengono conservati mediante misure di sicurezza e organizzative che prevedono copie di backup sicure al fine di prevenire la perdita dei dati. Il Policlinico assicura che i dati siano aggiornati mediante verifiche periodiche dei recapiti con gli interessati in occasione delle visite. Il Policlinico tutela la sicurezza dei dati mediante misure tecniche e organizzative volte a prevenire tentativi non autorizzati o intenzionali di abuso dei dati. Sono previste adeguate misure di sicurezza ai sensi dell’art. 32 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, backup, antivirus, firewall e password di accesso, al fine di prevenire la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali, in modo accidentale o illecito.

All’interno dell’applicazione gestionale nella quale sono conservati i registri di tutti i pazienti sono abilitate l’autenticazione e l’autorizzazione degli utenti, in modo che solo determinate sezioni siano accessibili a determinati utenti. Il titolare del trattamento tratterà e conserverà i dati personali dell’interessato esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono conservati, oppure fino al termine previsto dalla normativa dell’UE o da altre disposizioni legislative applicabili al titolare del trattamento.

 

 

Accesso e rettifica dei dati:
L’interessato può ottenere in qualsiasi momento informazioni sui dati conservati dal Policlinico inviando una richiesta all’indirizzo e-mail gdpr@jelusic.com. Saremo in grado di fornire una risposta alla vostra richiesta soltanto se questa viene inviata da un indirizzo e-mail attivo registrato nel nostro software gestionale e contiene dati identificativi corretti nel messaggio (nome e cognome, numero di telefono dell’utente che richiede le informazioni), al fine di proteggervi dalla possibile divulgazione dei vostri dati personali a terzi.

Diritto alla cancellazione dei dati personali dell’utente:
L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali. Può farlo inviando una richiesta all’indirizzo e-mail gdpr@jelusic.com e i dati saranno cancellati senza ingiustificato ritardo, salvo che sussista un obbligo legale di conservazione dei dati, un legittimo interesse o un’altra base giuridica necessaria per l’esercizio dei vostri diritti legali. Saremo in grado di fornire una risposta alla vostra richiesta soltanto se questa viene inviata da un indirizzo e-mail attivo registrato nel nostro software gestionale e contiene dati identificativi corretti nel messaggio (nome e cognome, numero di telefono dell’utente che richiede le informazioni), al fine di proteggervi dalla possibile divulgazione dei vostri dati personali a terzi.

Diritto di opposizione:
Qualora, nonostante tutte le misure adottate per la protezione dei dati personali, riteniate di avere motivi per opporvi al trattamento, contattateci all’indirizzo e-mail gdpr@jelusic.com. Oltre a presentare un reclamo a noi, potete anche presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali.

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