Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

I presenti Termini di utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.jelusic.com (di seguito: il Sito web), gestito da:

Dentalna poliklinika dr. JELUŠIĆ d.o.o.
Matuljska cesta 1
51410 Opatija
Repubblica di Croazia
OIB: 02307982625
Telefono: +385 51 718 050
E-mail: clinic@jelusic.com

di seguito denominata: Policlinico.

Accedendo e utilizzando il Sito web, confermate di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di utilizzo. Qualora non li accettiate, vi invitiamo a non utilizzare il Sito web.

1. Finalità del Sito web

Il Sito web ha principalmente lo scopo di fornire agli utenti informazioni sul Policlinico, sul suo team, sui trattamenti odontoiatrici, sui servizi, sulle tecnologie, sulle novità e su altri contenuti relativi all’attività del Policlinico.

Attraverso il Sito web, agli utenti può inoltre essere consentito di:

inviare richieste di informazioni;
manifestare interesse per un determinato trattamento o servizio;
richiedere una consulenza o una visita;
contattare il Policlinico;
accedere a contenuti informativi ed educativi;
utilizzare altre funzionalità che il Policlinico potrà rendere disponibili di volta in volta.

Le informazioni pubblicate sul Sito web hanno carattere generale e informativo.

2. Informazioni mediche e limitazione del valore di consulenza medica

I contenuti pubblicati sul Sito web, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, video, descrizioni di interventi, procedure terapeutiche, tecnologie e risultati attesi, non costituiscono una diagnosi medica individuale, una visita medica, una consulenza medica né un piano di trattamento individuale.

La scelta del trattamento appropriato dipende dalle condizioni di salute del paziente, dall’anamnesi medica e odontoiatrica, dalla visita clinica, dagli esami diagnostici e da altre circostanze valutate individualmente per ciascun paziente.

Una valutazione definitiva dell’idoneità, delle modalità, della durata, dei rischi, dei risultati attesi e del costo di un determinato trattamento può essere fornita soltanto a seguito di un’adeguata valutazione professionale.

I risultati mostrati o descritti sul Sito web possono variare da persona a persona e non possono essere considerati una garanzia del conseguimento dello stesso risultato o di un risultato specifico per un altro paziente.

Il Sito web e i relativi moduli di contatto non sono destinati alla prestazione di assistenza medica d’urgenza né alla comunicazione in situazioni sanitarie urgenti.

3. Richieste di consulenza e appuntamento

Attraverso il Sito web, l’utente può inviare una richiesta di consulenza, visita, trattamento specifico o ulteriori informazioni.

L’invio di un modulo o di una richiesta tramite il Sito web non costituisce, di per sé, conferma dell’appuntamento né conclusione di un contratto per la prestazione di servizi sanitari.

L’appuntamento si considera confermato solo dopo che il Policlinico lo abbia confermato all’utente tramite un canale di comunicazione appropriato, ad esempio per telefono, e-mail o mediante altra modalità concordata.

Il Policlinico si riserva il diritto di proporre un appuntamento alternativo, richiedere ulteriori informazioni necessarie all’organizzazione della visita o della consulenza e, ove opportuno, richiedere una visita prima della definizione del piano terapeutico.

Le informazioni fornite prima della visita, incluse eventuali indicazioni relative ai trattamenti, alla durata o ai prezzi, possono essere soggette a modifica a seguito della visita clinica e della valutazione professionale.

4. Accuratezza e disponibilità delle informazioni

Il Policlinico si impegna affinché le informazioni pubblicate sul Sito web siano accurate, chiare e aggiornate.

Tuttavia, a causa dell’evoluzione delle metodologie mediche e odontoiatriche, dei cambiamenti tecnologici, dell’offerta dei servizi, di modifiche organizzative o di altre circostanze, alcune informazioni potrebbero occasionalmente risultare incomplete, obsolete o soggette a modifica.

Il Policlinico si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di:

modificare o aggiornare i contenuti del Sito web;
modificare le descrizioni di singoli trattamenti o servizi;
aggiungere o rimuovere determinate funzionalità;
limitare temporaneamente o permanentemente l’accesso a determinate parti del Sito web;
effettuare modifiche tecniche o di sicurezza al Sito web.

Le informazioni pubblicate sul Sito web non costituiscono un’offerta irrevocabile né una garanzia della disponibilità di un determinato trattamento, appuntamento o servizio.

5. Regole di utilizzo del Sito web

L’utente si impegna a utilizzare il Sito web in conformità alla normativa applicabile, ai presenti Termini di utilizzo e alla finalità del Sito web.

È vietato:

utilizzare il Sito web per finalità illecite o fraudolente;
tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito web, ai server, alle banche dati o ad altri sistemi connessi;
interferire con il normale funzionamento del Sito web o tentare di impedirlo;
distribuire codice dannoso, virus o altri software nocivi;
raccogliere automaticamente contenuti del Sito web senza previa autorizzazione, salvo ove tale raccolta sia consentita dalla legge;
impersonare un’altra persona o fornire intenzionalmente informazioni false;
utilizzare i contenuti del Sito web in modo da violare i diritti del Policlinico o di terzi.

Il Policlinico può limitare o bloccare l’accesso al Sito web qualora sussistano ragionevoli motivi per ritenere che un utente lo utilizzi in violazione delle presenti regole o della normativa applicabile.

6. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti disponibili sul Sito web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

testi;
fotografie;
video;
elementi grafici;
illustrazioni;
loghi;
identità visiva;
design;
disposizione dei contenuti;
banche dati;
documenti e altri materiali,

sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale del Policlinico oppure vengono utilizzati con l’adeguata autorizzazione del relativo titolare dei diritti.

I contenuti del Sito web possono essere visualizzati e utilizzati per finalità personali, non commerciali e informative.

Senza il previo consenso scritto del relativo titolare dei diritti, i contenuti del Sito web non possono essere riprodotti, distribuiti, pubblicati, modificati, venduti, trasferiti, esposti pubblicamente o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo nei casi espressamente consentiti dalla normativa applicabile.

I nomi di prodotti, trattamenti e tecnologie, nonché i marchi e i loghi di terzi presenti sul Sito web, appartengono ai rispettivi titolari.

7. Fotografie e rappresentazioni dei risultati dei trattamenti

Il Sito web può contenere fotografie, video, illustrazioni o altre rappresentazioni di singole procedure odontoiatriche e dei risultati dei trattamenti.

Tali contenuti sono forniti a scopo informativo ed educativo.

Ogni paziente e ogni caso clinico sono individuali. La presentazione del risultato di un determinato trattamento non costituisce una promessa, una garanzia né un’affermazione secondo cui un altro paziente otterrà lo stesso risultato o un risultato comparabile.

L’utilizzo di fotografie e di altri materiali nei quali una persona possa essere identificata è disciplinato dalle appropriate basi giuridiche, dai consensi e dalle norme in materia di protezione dei dati personali.

8. Collegamenti a siti esterni e servizi di terzi

Il Sito web può contenere collegamenti, contenuti incorporati o funzionalità di terzi, quali social network, servizi cartografici, piattaforme video, servizi di analisi o altri servizi online esterni.

Il Policlinico non controlla i contenuti, la disponibilità, la sicurezza o le prassi in materia di privacy dei siti web e dei servizi esterni.

L’utilizzo di tali servizi esterni può essere soggetto a termini di utilizzo e informative sulla privacy separati dei rispettivi fornitori.

La presenza di un collegamento a un sito esterno non implica necessariamente che il Policlinico approvi o assuma responsabilità per l’intero contenuto o per il comportamento di tale soggetto terzo.

9. Protezione dei dati personali

Durante l’utilizzo di determinate funzionalità del Sito web possono essere trattati dati personali degli utenti.

Le modalità con cui il Policlinico raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali sono descritte più dettagliatamente nella separata Informativa sulla privacy, disponibile sul Sito web.

Si raccomanda agli utenti di leggere l’Informativa sulla privacy prima di fornire dati personali.

L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni che fornisce volontariamente tramite il Sito web.

Gli utenti sono invitati a non trasmettere, tramite i normali moduli di contatto, più dati sanitari o altri dati personali sensibili di quanto sia necessario per la finalità della specifica richiesta, salvo che il Policlinico abbia espressamente richiesto determinate informazioni attraverso un canale appositamente predisposto.

10. Cookie

Il Sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per il corretto funzionamento, la sicurezza, la memorizzazione delle preferenze degli utenti, le statistiche, l’analisi e altre finalità consentite.

Qualora per un determinato tipo di cookie sia necessario il consenso dell’utente, tali cookie vengono utilizzati in conformità alle scelte espresse dall’utente.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulle impostazioni disponibili sono fornite nell’apposita informativa sui cookie e/o nell’Informativa sulla privacy del Sito web.

11. Disponibilità e sicurezza del Sito web

Il Policlinico adotta ragionevoli misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza e la disponibilità del Sito web.

Tuttavia, non è possibile garantire che il Sito web sia disponibile ininterrottamente o completamente privo di problemi tecnici, errori, interruzioni, azioni dannose da parte di terzi o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Policlinico.

Il Policlinico può limitare temporaneamente l’accesso al Sito web per attività di manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, interventi tecnici o altri motivi giustificati.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, il Policlinico non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

utilizzo del Sito web in modo contrario alla sua finalità o ai presenti Termini;
affidamento sulle informazioni generali pubblicate sul Sito web come sostituto di una valutazione professionale individuale;
temporanea indisponibilità del Sito web dovuta a circostanze tecniche al di fuori del ragionevole controllo del Policlinico;
condotta, contenuti o disponibilità di siti web esterni e servizi di terzi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini di utilizzo esclude o limita la responsabilità del Policlinico nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi di norme imperative.

I presenti Termini di utilizzo non limitano i diritti dei pazienti, i diritti dei consumatori né altri diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa imperativa applicabile.

13. Rapporto tra il Sito web e la prestazione di servizi sanitari

I presenti Termini di utilizzo disciplinano principalmente l’utilizzo del Sito web.

Essi non sostituiscono documenti, consensi, moduli di consenso informato, piani di trattamento individuali, preventivi, contratti o altra documentazione che possa essere utilizzata nell’ambito della prestazione di uno specifico servizio sanitario o odontoiatrico.

Per singole procedure mediche o odontoiatriche possono applicarsi condizioni e documentazione aggiuntive, delle quali il paziente sarà informato tempestivamente ove necessario.

14. Modifiche ai Termini di utilizzo

Il Policlinico può modificare o integrare periodicamente i presenti Termini di utilizzo al fine di adeguarli a modifiche del Sito web, dei processi aziendali, della tecnologia o della normativa applicabile.

La versione vigente dei Termini di utilizzo sarà pubblicata sul Sito web con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Le modifiche si applicano dal momento della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione espressa o qualora la normativa applicabile richieda una diversa data o modalità di entrata in vigore.

15. Legge applicabile

I presenti Termini di utilizzo sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Croazia.

Eventuali controversie saranno, ove possibile, risolte in via amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, sarà competente il tribunale territorialmente e materialmente competente nella Repubblica di Croazia, nel rispetto di tutte le norme imperative in materia di competenza e tutela degli utenti e dei consumatori applicabili al caso concreto.

16. Contatti

Per domande relative al Sito web o ai presenti Termini di utilizzo, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Dentalna poliklinika dr. JELUŠIĆ d.o.o.
Matuljska cesta 1
51410 Opatija
Repubblica di Croazia

Telefono: +385 51 718 050
E-mail: clinic@jelusic.com
Web: www.jelusic.com

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026